Diccionario

a

Accesorios:
Son los elementos que se montan en el vehículo con posterioridad a su fabricación (radio, bola remolque, etc.), no tributan I.E.M., y son de libre elección por el cliente.

Arrendador:
Es la persona jurídica propietaria del bien que se alquila.

Arrendatario:
Es la persona física o jurídica que alquila el bien.

Asistencia 24 horas:
Es la cobertura de la que dispone el conductor del vehículo en caso de averías o accidentes. Se trata de un servicio telefónico de 24 horas al día, 365 días al año y cobertura desde el kilómetro 0. El servicio comprende asistencia técnica inmediata y servicio de grúa al taller más próximo si así se requiere.

c

Cliente:
Es el arrendatario de la operación.

Conductor:
Es la persona o personas designadas por el cliente para conducir el vehículo. Siempre deben estar expresamente autorizadas por el arrendador.

Contrato individual:
El contrato individual u oferta económica, es el documento que contiene las condiciones particulares del vehículo contratado (modelo, color, plazo, kilometraje, etc.). Existe un contrato individual por cada vehículo.

Contrato marco:
Es el documento que contiene las cláusulas y condiciones generales comunes para todos los vehículos contratados. Existe un único contrato marco por cliente o arrendatario.

Cuota única inicial:
Es una cuota que se puede aplicar al principio de la operación a modo de entrada. Reduce la inversión del vehículo y por tanto los importes de las cuotas mensuales posteriores. En ningún caso puede superar el 25 % del precio franco fabrica del vehículo.

f

Fianza:
(Depósito en garantía) Cantidad que deposita el cliente a la compañía de renting para afianzar la operación, Ésta será devuelta a la finalización del contrato, una vez hayan sido satisfechas todas las cantidades adeudadas a la compañía de renting. Normalmente en todos los contratos el cliente debe depositar el importe correspondiente a una mensualidad.

g

Gestión de multas:
Es un servicio destinado a los conductores que consiste en recurrir, ante quien corresponda, las multas impuestas. En todos los contratos se incluye un recurso anual de multas, y es opcional el recurso ilimitado de las mismas.

i

I.E.M. (Impuesto Especial sobre Determinados Medios de Transporte):

Impuesto con el que se gravan los vehículos turismo en el momento de la matriculación, puede ser del 0%, 4,75%, 9,75% ó 14,75% y se calculan en función del CO2. En todos los casos está incluido en la cuota mensual de alquiler.

I.M.C. Impuesto Municipal de Circulación:
Impuesto municipal, de periodicidad anual, que grava el uso y circulación de los vehículos. En todos los casos, este Impuesto está incluido en la cuota mensual de servicios. Solamente se repercutirán subidas al cliente si éstas superan el 25% interanual.

Inversión:
Es el importe que tiene que desembolsar la compañía de renting para comprar el vehículo: ((precio franco fábrica + opciones) - descuento) + transporte + accesorios + I.E.M. + I.V.A.).

k

Kilómetros de defecto:
Si al final del contrato, el vehículo no llega al numero de kilómetros totales contratados, la compañía de renting abonará al cliente el importe resultante de multiplicar el numero de kilómetros no recorridos, por el importe reflejado en el contrato individual más el I.V.A. correspondiente.

Kilómetros de exceso:
Si al final del contrato, el vehículo supera el numero de kilómetros totales contratados, el cliente deberá abonar a la compañía de renting el importe resultante de multiplicar los kilómetros excedidos de los totales contratados, por el importe reflejado en el contrato individual mas el I.V.A. correspondiente.

Kilómetros totales contratados:
Es el numero total de kilómetros incluidos en el contrato. Es el cliente el que determina el numero, pero en cualquier caso, el kilometraje contratado no puede ser superior de 200.000 km.

m

Mantenimiento:
Comprende todas las revisiones preconizadas por el fabricante del vehículo, cambios de aceite, filtros, etc., así como la reposición de piezas de desgaste, pastillas de freno, zapatas, embragues, etc. También incluye la reparación de las averías que pudieran surgir en el vehículo. Para cualquiera de estas intervenciones el conductor debe acudir cuando sea necesario a un servicio oficial de la marca.

Manual del conductor:
Carpeta emitida por la compañía de renting que se entrega con cada vehículo. Su contenido es:
" guía útil del conductor
" documentación legal para circular
" notas de entrega y devolución
" póliza de seguro del vehículo
" póliza de seguro del conductor
" relación de concesionarios y talleres concertados
" solicitud de selección de taller
" encuesta de entrega
" teléfonos de servicios contratados (asistencia 24 horas, declaración de accidentes, etc.)

Matriculación:
Acto administrativo que se realiza en las Direcciones Provinciales de Tráfico para poder matricular el vehículo y registrar el número de matrícula. El importe está incluido en la cuota mensual de servicios. Se pueden matricular los vehículos en cualquier provincia de España.

n

Neumáticos:
El cambio de los neumáticos está incluido en el importe de la cuota mensual de servicios, y se realizará cuando sea necesario en función del desgaste del neumático, si bien se aconseja un cambio cada 40.000 km. Estas intervenciones se realizan en talleres especializados, relacionados en el manual del conductor. Los neumáticos que se instalen serán iguales o similares a los que equipe el vehículo en su entrega.

Nota de entrega:
Documento que emite la compañía de renting que forma parte del contrato. Es obligatoria la firma del conductor en el acto de entrega del vehículo.

o

Opciones:
Son elementos que se instalan en el vehículo por el fabricante del mismo (pintura metalizada, climatizador, ABS etc.), están gravadas por el I.E.M. y son de libre elección por el cliente. Hay que pedirlos en origen y no se pueden instalar con posterioridad a la fabricación. Todos los fabricantes en función de cada modelo, disponen de una relación de opciones que pueden instalar y la compatibilidad entre las mismas.

p

Periodos de pago:
El cliente puede elegir entre los periodos de pago siguientes: mensual, trimestral, semestral y anual. En caso de ser mensual el pago es pospagable, es decir, a mes vencido, mientras que en el resto de casos el pago es prepagable, es decir, con anterioridad al periodo de uso del vehículo.

Plazo:
Estará comprendido entre un mínimo de 12 meses, un máximo de 60 meses y es de libre elección por el cliente.

Preoferta:
Es el documento que se entrega al cliente al solicitar una cotización, indica la descripción del vehículo con las opciones y accesorios solicitados y los precios de venta al público oficiales de la marca. También indica los servicios incluidos, el plazo, los kilómetros totales contratados, los importes de kilómetros de exceso y defecto, el periodo y el tipo de pago, la fianza y los importes de cuotas de alquiler, servicios, suplidos y el I.V.A.. La preoferta tiene una validez de 30 días y será susceptible de modificaciones por variación del precio del vehículo, de la póliza de seguro, de la política comercial del fabricante o variaciones del tipo de interés de mercado.

s

Seguro del conductor:
Es un servicio obligatorio que se contrata con compañías líderes en el mercado de seguros de automóviles y cubre el fallecimiento o la invalidez permanente del conductor con un capital de 18.000 euros (3.000.000 ptas.). en ambos casos. En caso de fallecimiento también cubre una beca anual por hijo menor de 21 años de 3.000 euros (500.000 ptas.) y en el caso de invalidez permanente los gastos de adaptación casa/coche a la nueva situación por un importe de 6.000 euros (1.000.000 ptas.).

Seguro del vehículo:
Se contrata a todo riesgo sin franquicia con compañías lideres en el mercado de seguros de automóviles o bien a través de gestión propia de ING Car Lease (auto-seguro). El cliente se obliga a dar parte de todos los siniestros en los que se vea implicado.

Servicio V.I.P.:
Es de carácter opcional, por lo que su contratación incrementa el importe de cuota mensual de servicios. Es un servicio que consiste en la recogida y entrega del vehículo en la dirección que designe el conductor para aquellas intervenciones mecánicas que fuesen necesarias (mantenimiento).

t

Tarjeta de transporte:
En el caso de que el vehículo objeto del contrato se viera afectado por la normativa legal relativa a la autorización administrativa de transporte, es responsabilidad del cliente su obtención y/o renovación, aportando la cía. de renting la correspondiente autorización a su nombre.

v

Valor residual:
Es el valor que tendrá el vehículo a la finalización del contrato. El cliente podrá optar por la compra del mismo. El importe facilitado es neto sin impuestos por desconocer cuáles o cuántos serán éstos.

Vehículo de sustitución:
Es de carácter opcional, por tanto su contratación incrementa el importe mensual de la cuota de servicios. El servicio consiste en poner un vehículo al cliente cada vez que el vehículo objeto del contrato se encuentre inmovilizado por mantenimiento o golpes. El cliente ha de definir los días que desea de sustitución al año, 5, 10, 15 días o días ilimitados (estos serán los días a los que tendrá derecho). Asimismo deberá indicar el tipo de vehículo que desea contratar en función de las categorías por grupo utilizadas en las compañías de rent a car (grupo A: tipo Opel Corsa 3 puertas, grupo B: tipo Renault Clio 5 puertas con aire acondicionado. etc.)