Service
ING Car Lease is zeer servicegericht, kijk daarom hier naar de diverse services die ervoor zorgen dat ING Car Lease zo'n hoog serviceniveau heeft.
Service
De mobiliteit van uw berijders wordt mede gewaarborgd door onze aanbieding van vervangend vervoer. Ook op het moment dat de leaseauto voor een reparatie of onderhoudsbeurt bij de dealer is.
De service is zeven dagen per week beschikbaar in binnen- en buitenland, voor personenauto’s en bedrijfswagens.
Afhankelijk van uw wensen kan ING Car Lease verschillende varianten van vervangend vervoer in uw leasecontract opnemen.
Assistance
U kunt altijd rechtstreeks contact opnemen met SOS International via 076 - 5 711 711, ook via de praatpalen langs de snelweg. In het algemeen ontvangt u hulp wanneer de auto, aanhanger of caravan uitvalt of wanneer de bestuurder de reis niet kan voortzetten als gevolg van een ongeval. Met SOS achter u zijn aanvullende verzekeringen tegen pechhulp overbodig. Wij adviseren u bij buitenlandse reizen wel een reisverzekering af te sluiten.
In Nederland zorgt SOS voor:
-
Uitvoering van noodreparaties of transport naar een herstelbedrijf.
-
Vervoer van u en uw passagiers (eventueel per taxi).
-
Een vervangende auto.
-
Transport van uw aanhangwagen of caravan.In het buitenland zorgt SOS bovendien voor:
-
Het toezenden van onderdelen voor auto of aanhangwagen.
-
Vervoer naar de plaats van bestemming of vergoeding van de reiskosten (per trein, 2e klasse) naar Nederland, als herstel van de schade niet binnen twee dagen mogelijk is of in Nederland moet gebeuren.
-
Inzet van een chauffeur om de auto, aanhangwagen en bagage naar Nederland te rijden wanneer u of geen van de andere inzittenden nog kan rijden.
